Les commerçants namurois vraiment nuls en langues

La Ville de Namur dispose de nombreux atouts pour attirer les touristes. Son centre-ville est très accueillant, ses commerces nombreux et attirants. Mais pour s’y faire servir, mieux vaut parler le français. Thaïs, 24 ans, une étudiante parfaitement bilingue (français et néerlandais) et Christopher, un étudiant Anglais de 24 ans, se sont livrés pour nous à un petit test. Ils se sont rendus au hasard dans dix magasins de la Rue de Fer et ont tenté de se faire servir dans leur langue.

En Néerlandais, malheureusement, dans neuf des dix commerces, les commerçants ont été incapables de s’entretenir en néerlandais. Certains, gênés de leur niveau, rigolaient nerveusement, comme chez “ Voo ”. Pire, dans certaines enseignes, le personnel a pratiquement refusé de la renseigner. La palme du mauvais accueil revient au magasin “ The Phone House ”, au début de la Rue de Fer. “ J’ai demandé à la personne au comptoir un renseignement pour l’achat d’un téléphone portable ” explique Thaïs. “ Le commerçant s’est contenté de me répondre “ Je ne parle pas néerlandais ”, d’un visage fermé. Et lorsque j’ai insisté, il a répété la même chose. J’ai donc tourné les talons. Il n’a rien fait pour me retenir. Il a préféré perdre une cliente potentielle que de tenter de faire un effort.”

Bilan du niveau en Néerlandais des commerçants namurois? “ Zéro pointé ”, lance Thaïs. “ 7 des 10 commerçants n’ont même pas utilisé le moindre “ ja ”, “ nee ” ou même “ dag ” (salut, NDLR) quand je partais. ”

Et en anglais? Peut mieux faire, reprend Christopher.

>Plus d’informations dans la Meuse de ce samedi.